سياسة الشحن والتوصيل لمتجر Mofid Style
مرحباً بكم في متجر Mofid Style. نحرص على تقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة لزبائننا داخل المغرب، وتوفير وصول فوري وآمن لمنتجاتنا الرقمية لزبائننا من جميع أنحاء العالم. يرجى مراجعة تفاصيل الشحن والتوصيل أدناه حسب نوع المنتج الذي قمت بشرائه:
أولاً: باترونات الخياطة الرقمية (ملفات PDF) – لجميع دول العالم
- نطاق الخدمة: متاحة للشراء والتحميل الفوري للزبائن من جميع دول العالم بدون استثناء.
- طريقة التوصيل: لا تحتاج الباترونات الرقمية إلى شحن مادي؛ بمجرد إتمام عملية الدفع الإلكتروني وتأكيده، سيظهر لك رابط تحميل فوري مباشر للملف على الموقع، كما ستصلك نسخة تلقائية عبر بريدك الإلكتروني المعتمد.
- وقت التوصيل: فوري وتلقائي (خلال ثوانٍ معدودة) بعد الدفع. في حال اخترت الدفع عبر التحويلات الدولية (ويسترن يونيون أو موني غرام)، يتم إرسال رابط التحميل فور تأكيدنا لاستلام الحوالة عبر خدمة العملاء.
ثانياً: الملابس الجاهزة (داخل المملكة المغربية فقط)
- نطاق الشحن: يتوفر الشحن والتوصيل للملابس الجاهزة (المنتجات المادية) حصرياً داخل مدن ومناطق المملكة المغربية فقط. لا نوفر شحناً دولياً للملابس حالياً.
- تكلفة الشحن: حددت تكلفة الشحن الثابتة والموحدة بـ 50 درهماً مغربياً للطلب الواحد لجميع المدن المغربية.
- مدة التوصيل:
- المنتجات المتوفرة في المخزون: يستغرق التوصيل مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
- طلبات (الطلب المسبق): نظراً لطبيعة الإنتاج، تستغرق هذه الطلبات مدة تتراوح بين 7 أيام إلى 15 يوماً للتوصل بها، ويتم إشعار الزبون وتحديثه بموعد الشحن الفعلي.
📌 إرشادات هامة لضمان توصيل سريع (للملابس الجاهزة):
- دقة البيانات: يُرجى التأكد من كتابة الاسم الكامل، وعنوان السكن بدقة، ورقم هاتف مغربي فعال ليتسنى لمندوب شركة التوصيل التواصل معكم بسهولة.
- الاستلام والتتبع: بمجرد خروج طلبكم للشحن، ستتلقون إشعاراً بذلك. نرجو الحرص على الرد على اتصالات مندوب التوصيل لتفادي إلغاء الطلب أو تأخيره.
- الظروف الاستثنائية: المتجر يبذل قصارى جهده للتوصيل في المواعيد المحددة، ومع ذلك، قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا ناتج عن ظروف استثنائية خاصة بشركات الشحن أو صعوبة الوصول إلى بعض المناطق النائية.
قنوات التواصل للاستفسار عن الطلبيات:
- البريد الإلكتروني:
contact@mofidstyle.com - داخل المملكة المغربية (هاتف وواتساب):
0608030022 - من خارج المملكة المغربية (هاتف وواتساب):
00212608030022