الشروط والأحكام لمتجر Mofid Style
مرحباً بكم في متجر Mofid Style. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا من الملابس الجاهزة والباترونات. باستخدامكم للموقع أو الشراء منه، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.
1. نطاق الخدمات وتوفر المنتجات حسب الدول
نظراً لطبيعة المنتجات المتنوعة في متجرنا، يتم تقسيم نطاق البيع والشحن كالتالي:
- باترونات الخياطة الرقمية (ملفات PDF): متاحة للبيع والشراء لجميع الزبائن من مختلف دول العالم دون استثناء، ويتم تحميلها إلكترونياً فور الدفع.
- الملابس الجاهزة: وهي منتجات مادية ملموسة، ويتوفر الشحن والتوصيل لها حصرياً داخل المملكة المغربية فقط، ولا نوفر شحناً دولياً للملابس حالياً.
2. الشحن والتوصيل الداخلي (خاص بالملابس الجاهزة)
- يتم شحن وتوصيل الملابس الجاهزة إلى جميع المدن والمناطق داخل المغرب فقط.
- حددت تكلفة الشحن الثابتة داخل المغرب بـ 50 درهماً مغربياً للطلب الواحد.
- المنتجات المتوفرة في المخزون: يستغرق توصيل الطلب للزبون مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
- الطلبات غير المتوفرة في المخزون (الطلب المسبق): تستغرق مدة تتراوح بين 7 أيام إلى 15 يوماً للتوصل بها، ويتم إشعار الزبون بذلك عند الطلب.
3. سياسة الشراء والتحميل الفوري (خاص بالباترونات العالمية)
- بمجرد إتمام عملية الدفع الإلكتروني وتأكيده لشراء الباترونات (PDF)، يظهر رابط التحميل المباشر للملف في حساب الزبون أو يُرسل تلقائياً عبر البريد الإلكتروني.
- يستطيع الزبائن من أي دولة في العالم تحميل الملفات وطباعتها واستخدامها فوراً.
- يتحمل الزبون مسؤولية توفير البرامج المناسبة لفتح وتنزيل ملفات PDF وطباعتها بالمقاسات الصحيحة الموضحة في دليل المتجر.
4. الأسعار والضرائب
- جميع الأسعار المعروضة على متجر Mofid Style هي أسعار صافية ونهائية.
- نظراً لأن المتجر يدار تحت نظام المقاول الذاتي (Auto-entrepreneur) في المملكة المغربية، فإن جميع المعاملات والمنتجات المعروضة معفاة من الضريبة على القيمة المضافة (TVA)، وبالتالي لا يتم تطبيق أو إضافة أي رسوم ضريبية على الزبون عند الفاتورة أو إتمام الدفع.
5. وسائل وقنوات الدفع المتاحة
لتسهيل عملية الشراء، يوفر المتجر خيارات دفع متنوعة وآمنة مقسمة حسب تواجد الزبون:
- داخل المملكة المغربية:
- التحويلات البنكية المباشرة (Virement Bancaire).
- خدمة Fatourati: (ويمكن دفعها بكل سهولة من أي وكالة، محفظة إلكترونية، أو تطبيق معتمد مثل: كاش بلوس، بريد كاش، الشعبي كاش، الضمان كاش، أو تطبيق شاري).
- الدفع عبر الروابط (Liens de paiement) باستخدام البطاقات البنكية.
- الأداء عبر المحفظة الإلكترونية (M-Wallet).
- مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
- خدمة Attijari Pay.
- من بقية دول العالم:
- تحويلات Western Union (ويسترن يونيون).
- تحويلات MoneyGram (موني غرام).
- التحويلات والدفع عبر حساب PayPal (باي بال).
6. حقوق الملكية الفكرية وحظر إعادة البيع
- جميع الباترونات والتصاميم المعروضة في Mofid Style هي ملكية فكرية حصرية للمتجر ومحمية بموجب القوانين الوطنية والدولية للملكية الفكرية وحقوق المؤلف.
- يُمنع منعاً باتاً إعادة بيع، توزيع، مشاركة، أو نشر ملفات الباترونات الرقمية (PDF) لأي أطراف أخرى، سواء مجاناً أو بمقابل مادي، أو رفعها على مواقع الإنترنت.
- يُسمح للزبون (من أي دولة) باستخدام الباترون لقص وخياطة الملابس لصالحه الشخصي أو لبيع الملابس الناتجة عن الباترون في مشروعه الخاص، لكن يُحظر تماماً بيع أو توزيع ملف الباترون نفسه.
7. سياسة إلغاء الطلبات والاسترجاع والاستبدال
- الباترونات الرقمية (PDF): لا يمكن إلغاء الطلب، استبداله، أو استرجاع المبالغ المالية نهائياً بمجرد إتمام الدفع وحصول الزبون على رابط التحميل، وذلك لطبيعة المنتجات الرقمية غير القابلة للإرجاع.
- الملابس الجاهزة (داخل المغرب فقط): يحق للزبون طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال يوم واحد (24 ساعة) فقط من تاريخ التوصل بالطلب (الاستلام). يُشترط أن تكون الملابس غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية تماماً وفي غلافها الأصلي.
- تحمل التكاليف: في حال الاسترجاع أو الاستبدال، يتكفل الزبون بالكامل بدفع ثمن إعادة المنتج إلى المتجر (مصاريف الإرجاع) بالإضافة إلى ثمن إعادة إرسال الطلب الجديد إليه مرة أخرى.
8. جدول المقاسات والمسؤولية
- يوفر المتجر جداول مقاسات تفصيلية دقيقة للملابس والباترونات. يتحمل الزبون المسؤولية الكاملة عن مراجعة واختيار المقاس المناسب له قبل إتمام الشراء، ولا يتحمل المتجر مسؤولية الخطأ في اختيار المقاس.
9. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة المغربية، وتخضع النزاعات للاختصاص القضائي للمحاكم المغربية.
10. معلومات الاتصال والدعم
إذا كان لديكم أي استفسار بشأن الشروط والأحكام، أو لتأكيد عمليات الدفع والتحويل الدولي وطلبات الاستبدال، يسعدنا تواصلكم معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية التالية:
- البريد الإلكتروني الرسمي:
contact@mofidstyle.com - داخل المملكة المغربية (هاتف وواتساب):
0608030022 - من خارج المملكة المغربية (هاتف وواتساب):
00212608030022